tourbalilombok.com
    ☀️

    Syarat & Ketentuan Layanan

    PT ARTHA GLOBAL WISESA • www.tourbalilombok.com

    🌴

    Halo Sahabat Traveler! Sebelum kita seru-seruan liburan, silakan dibaca dulu ya aturan resmi pemesanan paket tour di bawah ini demi kenyamanan dan keamanan trip bersama kami.

    01

    Kontrak Layanan Resmi

    Semua pemesanan dan pengaturan perjalanan dilakukan secara resmi dengan PT ARTHA GLOBAL WISESA. Saat Anda melakukan pemesanan paket tour, Anda dinyatakan setuju dengan Syarat dan Ketentuan ini. Pemesanan Anda akan aktif dan dikonfirmasi setelah kami menerima bukti pembayaran dan menerbitkan voucher perjalanan digital resmi.

    02

    Harga dan Sistem Pembayaran

    • Semua harga paket tour di website/WhatsApp/Email dapat berubah sewaktu-waktu tergantung ketersediaan musim (high/low season) dan biaya operasional.
    • Pembayaran wajib dilakukan melalui metode atau rekening pembayaran resmi yang telah kami sediakan.
    • Pembayaran lunas atau uang muka (DP) harus diselesaikan terlebih dahulu sebelum pelaksanaan rute perjalanan atau layanan lapangan dimulai.
    03

    Kebijakan Pembatalan & Refund

    • Pengajuan pembatalan pesanan wajib dikirimkan secara tertulis kepada tim layanan pelanggan kami melalui Email atau WhatsApp resmi.
    • Pengembalian dana (jika memenuhi syarat) akan disesuaikan dengan ketentuan spesifik paket tour, kebijakan hotel/akomodasi, serta potongan biaya administrasi.
    • PT ARTHA GLOBAL WISESA berhak membatalkan/mengubah jadwal jika terjadi keadaan darurat di luar kendali (force majeure) seperti cuaca buruk, regulasi pemerintah, atau bencana alam (opsi tanggal alternatif atau penyesuaian dana akan didiskusikan bersama).
    04

    Tanggung Jawab & Kewajiban Konsumen

    • Peserta tour bertanggung jawab penuh atas masa berlaku dan kelengkapan dokumen perjalanan pribadi (seperti KTP, SIM, atau dokumen kesehatan).
    • Meskipun kami selalu menjaga kualitas layanan terbaik, PT ARTHA GLOBAL WISESA tidak bertanggung jawab atas kerugian, cedera pribadi, atau keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ketiga di luar kendali langsung kami (seperti maskapai penerbangan atau gangguan fasilitas umum).
    05

    Perubahan Ketentuan Berkala

    PT ARTHA GLOBAL WISESA berhak untuk mengubah, menambah, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru akan langsung berlaku aktif setelah ditayangkan di halaman website resmi ini.